Devoluções: O cliente pode devolver o produto em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do item em sua casa. Basta entrar em contato via email para vendas@sejamazu.com.br informando número do pedido e solicitação de devolução. Assim que o item chegar em nosso Centro de Distribuição, realizamos o estorno.

Trocas: Caso deseje trocar o produto, o mesmo pode ser feito em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do item em sua casa. Para que a troca aconteça, o item não pode ter sido usado e precisa estar com etiqueta.

Se o produto estiver com defeito, a troca ou devolução pode ser feita seguindo as regras acima.

Em todos os casos citados acima, a logística reversa fica por conta da empresa MAZU se os prazos acima estiverem de acordo.